Contact
Bedrijfsnaam: DN Handelsonderneming
Kvk nummer: 88780694
Btw nummer: NL004647953B37
Locatie: Bunderstraat 7 Heesch 5384TC (werkplaats geen bezoekadress)
Emailadres: dnhandelsonderneming@gmail.com
Telefoon nummer: 0642541948
Voor vragen over onze winkels en de artikelen kun je altijd contact opnemen met DN Meubels klantenservice:
- Telefonisch van ma t/m vr : 12:00 – 17.00 uur
- WhatsApp van ma t/m zo : altijd open
- E-mail: Altijd open
Artikel 1. Toepasselijkheid
Wanneer je iets koopt bij DN Meubels, doe je zaken met ons. Daarom willen we graag een aantal zaken met je afspreken. Deze afspraken worden gemaakt tussen jou en DN Meubels. Omdat DN Meubels een Nederlands bedrijf is zijn op deze voorwaarden het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2. Ons assortiment
Ons aanbod is verschillend en verandert mee met de trend. Wij bepalen de prijs, levertijd en voorraad van ieder artikel in de winkel. Omdat een fout in een klein hoekje zit, rekenen we op je begrip wanneer er overduidelijk foutieve informatie wordt gecommuniceerd over een artikel.
Artikel 3. De kassabon
We streven ernaar om een papiervrije webshop te worden, maar natuurlijk kun je gewoon een geprinte kassabon of orderbevestiging bij je aankoop krijgen. Liever nog sturen we je het aankoopbewijs per e-mail toe. Handig, want dan kun je de bon nooit kwijtraken.
Artikel 4. Tevredenheidsgarantie bij maatwerk en 14 daagse retourgarantie
Tevredenheidsgarantie en retourbeleid
Wij leveren uitsluitend maatwerkproducten die speciaal volgens jouw wensen en specificaties worden gemaakt. Hierdoor vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen dat normaal geldt bij standaard online aankopen. Toch vinden wij het belangrijk dat je volledig tevreden bent met je bestelling, daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie.
Hoe werkt onze tevredenheidsgarantie voor maatwerkproducten?
Ben je na ontvangst van je product niet helemaal tevreden? Laat het ons dan binnen 14 dagen weten. Samen bekijken we welke oplossing het beste past bij jouw situatie, bijvoorbeeld:
- Het aanpassen of herstellen van (een deel van) het product
- Het leveren van een vervangend product
- Een (gedeeltelijke) terugbetaling in overleg
Belangrijk: het product moet in goede staat verkeren. Bij duidelijke gebruikssporen, beschadigingen of oneigenlijk gebruik kan de garantie vervallen.
Voor stoelen en andere standaardproducten geldt wél het 14-daagse herroepingsrecht. Dit betekent dat je deze producten binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren, mits ze in originele staat en verpakking verkeren.
Waarom deze garantie?
Wij geloven in de kwaliteit van ons maatwerk en willen dat je met een goed gevoel van je aankoop geniet. Onze tevredenheidsgarantie en het retourbeleid bieden je extra zekerheid, zowel bij maatwerk als bij standaardproducten.
Artikel 5. Garantie
Natuurlijk krijg je bij ons de garantie waar je wettelijk recht op hebt. Hier geld een termijn van 2 jaar. Met uitzondering van schade of slijtage door onjuist gebruik of onoordeelkundig gebruik. Bij maatwerk producten geld een kleine marge van 2% op de afmetingen van de meubels.
Artikel 6. Transport
We bezorgen je aankoop graag bij je thuis. Je aankopen in de webshop worden voor 50 euro thuisbezorgd. Door onze eigen leveranciers. Dit proberen wij altijd in de afgesproken tijd mocht dit niet het geval zijn houden wij onze klanten op de hoogte met duidelijke afspraken over een nieuwe leverdatum.
Artikel 7. Betalen
Bij de webshop van DN Meubels kunt u veilig betalen met de volgende opties.
Ideal
Creditcard
Paypal
Klarna achteraf betalen.
Artikel 8. Klachten
Ben je onverhoopt niet tevreden over het product of de service, dan kun je natuurlijk contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen beoordelen wat wij voor je kunnen betekenen. Omschrijf het probleem duidelijk, houd je aankoopbewijs bij de hand en zorg eventueel voor foto’s van het artikel zodat we je snel kunnen helpen.
Artikel 9. Geschillen
Als we er toch niet samen uit komen, vragen we een onafhankelijke partij om advies. Natuurlijk gaan we er niet van uit dat het zover komt.
Artikel 10. Wijzigingen
Wijzigen worden aan de consument doorgegeven en mogen niet nadelig zijn ten opzichte van de consument.